Preguntas frecuentes

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¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?
  • En Santiago: 1 a 3 días hábiles después del despacho.
  • En regiones: 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.Ten en cuenta que durante temporadas de alta demanda, feriados o contingencias los plazos pueden extenderse.
¿Cuándo sabré el estado de mi envío?

Una vez que despachemos tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento de Blue Express para que puedas ver dónde está tu paquete en su plataforma.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito a través de Mercado Pago. La compra queda confirmada una vez que el pago es validado.

¿Aceptan pedidos personalizados o grabados?

Sí, ofrecemos personalización de los Vannie Journals Classic y Pocket (hasta 12 caracteres).

¿Tienen ventas para ocasiones especiales o para empresas?

Sí, para colaboración con empresas puedes escribirnos directamente con tu propuesta e indicar la cantidad, ubicación y productos de interés.