Política de envío

En Vannie Journaling Studio queremos que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Trabajamos con Blue Express como nuestro operador logístico principal para despachos a todo Chile.

Tiempos de preparación y despacho

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento de Blue Express para que puedas revisar el estado de tu envío en su sitio web.
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona de destino:

Santiago: entre 1 y 3 días hábiles después del despacho.
Regiones: entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad o comuna.

Durante períodos de alta demanda, feriados o contingencias nacionales, los plazos pueden extenderse. Agradecemos tu comprensión y paciencia.

Destinatario no localizado

Si el courier no logra entregar el pedido en la dirección indicada, realizará dos intentos de entrega.
Si ambos son fallidos, el paquete será devuelto a nuestro taller, y el reenvío tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente.

Información importante

Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección completa y número de contacto, para facilitar la entrega.
Los envíos se realizan solo dentro de Chile.
Vannie Journaling Studio no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por errores en los datos de envío ingresados por el cliente o por situaciones ajenas a nuestra gestión (retrasos del courier, eventos climáticos, etc.).

Dudas o consultas

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el estado del envío, escríbenos a vannie.journals@gmail.com o vía Instagram @vanniestudio